Как клиенты записываются к вам онлайн
Если коротко
Как только бизнес настроен и опубликован, Bronjoy даёт вашим клиентам собственный онлайн-способ записаться к вам: они выбирают услугу, видят ваши реальные свободные слоты, выбирают время и подтверждают — без звонков и переписки. Вам ничего не нужно создавать: Bronjoy сам делает всё для записи. Ваша задача — настроить бизнес, опубликовать его и поделиться ссылкой.
Есть два способа, которыми клиенты попадают к вам:
1. Ваша публичная страница записи (веб-ссылка)
У каждого бизнеса есть своя страница записи в интернете: ваш адрес на Bronjoy плюс короткое имя бизнеса — например, bronjoy.com/your-handle. Любой, у кого есть ссылка, может открыть её в браузере и записаться: ни приложение, ни аккаунт для просмотра не нужны.
Искать этот адрес не придётся — просто спросите ассистента («какая у меня ссылка на запись?»), и он даст точный URL и скажет, работает ли она уже. Ссылку также можно найти в панели управления: когда профиль опубликован, в верхней панели появляется зелёный значок «Опубликовано» — нажмите на него, чтобы открыть свою страницу записи и скопировать URL.
Где разместить ссылку, чтобы клиенты ею пользовались:
- В описании профиля в Instagram / Telegram / Facebook («Записаться 👇»)
- В профиле бизнеса на Google Maps / 2GIS
- В ответах на заявки на запись в WhatsApp/Telegram
- В QR-коде на двери, на стойке или на визитке (сгенерируйте его из ссылки)
- На вашем сайте, если он есть
2. Приложение записи в Telegram
Клиенты также могут записаться прямо в Telegram — через клиентское Mini App Bronjoy по адресу t.me/bronjoy_dev_bot. Если вы поделитесь Telegram-ссылкой именно на свой бизнес, она сразу откроет запись к вам. Для многих клиентов это самый удобный вариант, потому что всё происходит в мессенджере, которым они и так пользуются, и подтверждение с напоминаниями тоже приходят в Telegram.
Обратите внимание: приложение записи в Telegram для клиентов — это не то же самое, что бот бизнес-ассистента (он предназначен для вас, владельца и сотрудников).
Прежде чем клиенты смогут записаться: вы должны быть «в эфире»
Если страница записи пуста или недоступна, почти всегда дело в том, что бизнес ещё не настроен до конца и не опубликован. Чтобы выйти в эфир, вам как минимум нужны:
- Локация — где вы работаете
- Хотя бы одна услуга — то, на что можно записаться, с ценой и длительностью
- Рабочее расписание — ваши часы, чтобы страница могла показать свободные слоты
- Опубликованный профиль — переведите профиль в статус опубликован, чтобы страница стала публичной
Пока профиль не опубликован, страница записи не будет публичной, и делиться будет нечем. Если чего-то из перечисленного не хватает — сначала настройте это, и тогда появятся значок «Опубликовано» и ваша ссылка.
Что происходит после того, как клиент записался
Запись автоматически попадает в ваш календарь Bronjoy, а вы и клиент получаете подтверждение (и напоминания). Подтвердить, перенести или отменить запись можно из панели управления или через ассистента.